Marketing

Tibia acogida al estreno de Amazon.es

La tienda Amazon debuta en España con esperanzas pero críticas al catálogo de productos, precios y gastos de envío.

Diego López - 2011-09-14 15:07:01

Amazon España

El secreto estaba tan mal guardado que Amazon decidió abrir su tienda en España la pasada madrugada, horas antes de su esperaba presentación en rueda de prensa. No les han venido mal estas horas extras cuando todavía colea el robo de datos personales y contraseñas en BuyVip, su última adquisición en estas tierras.

Hasta hoy mismo nos hemos cansado de leer análisis de la repercusión que la llegada de Amazon iba a tener en el comercio electrónico. La mayoría de opinadores coincidía en que sería un importante revulsivo para el e-commerce a largo plazo aunque a corto pudiera acabar con algún pequeño negocio.

Una vez abierta la tienda, las sensaciones son por lo general agridulce. ¿Era necesario un Amazon así en España? Sabíamos que Amazon.es llegaría sin Kindle (hay que seguirlo comprando en Estados Unidos) y sin rebajas en el precio de los libros (prohibido por ley), pero no son las únicas decepciones que los consumidores españoles se han encontrado.

Amazon.es: precios más caros


Basta realizar una comparación entre los items más populares en la tienda española con sus homólogas europeas para comprobar que en España -donde el poder adquisitivo es menor- pagamos más por lo mismo. El LCD más popular, "Toshiba 32 EL 833 G", cuesta en Amazon.es 377,60€. El mismo modelo vale 334€ en la tienda francesa, 43,6 euros menos.

Más ejemplos entre los best sellers; ordenador HP Probook 6360b: 838,73€ en España, 803,25€ en Francia; cámara reflex Canon EOS 5D Mark II: 2027,26€ en España, 1.846,68€ en Fancia ¡180 euros más caro en España!; ...

Gastos en envío caros


Comparado con el resto la mayoría de tiendas online españolas, podría decirse que los gastos de Amazon.es son muy competitivos: 2,99 euros por envío estándar con la posibilidad de que salga gratis suscribiéndose a Amazon Premium por 14,95€ al año.

Pero los gastos son mucho más elevados comparado con lo que Amazon ofrece en otros países. Desde las múltiples opciones gratuitas en Estados Unidos al envío gratuito a España en las compras en Amazon UK por pedidos superiores a 25 libras. La diferencia es tan grande que en no pocos casos seguirá siendo más barato comprar a Amazon en el Reino Unido que hacerlo en la tienda española. Algo francamente poco comprensible.

Escasez de oferta


En Estados Unidos o el Reino Unido Amazon es una tienda completa donde poder hacer nuestra compra habitual desde un mismo sitio y por la que merecería la pena suscribirse a un servicio como Premium. En España por ahora no es posible, encontrando notables ausencias en alimentación, higiene y perfumes y, sobre todo, artículos de vestir y moda. Una ausencia notable si tenemos en cuenta que Amazon ya vende a través de BuyVip numerosísimos artículos de esta categoría y no se entiende por qué no están presentes en la tienda.

En definitiva, un lanzamiento decepcionante para los que ya hemos comprado a Amazon en otros países, aunque por algún sitio hay que empezar. Habrá que ver ahora con qué ritmo evoluciona Amazon España y si es capaz de solucionar todas estas carencias en un tiempo razonable.

 
 
 
 
 
Comentarios
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webespacio 18/07/2012 07:13

Si que paso desapercibida, tanto así que yo aun sigo usando la versión en ingles. Saludos - www.wihe.net

powerzi 22/03/2012 13:55

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