RTVE: rediseño equivocado

Llevaba tiempo queriendo analizar el nuevo diseño de RTVE, la web de la tele y radio pública, que ha sido la última en actualizarse en esta "fiebre 2.0" que parece haberse adueñado de las cadenas españolas. Durante este tiempo he visto más de un análisis de datos que creo equivocado, y ahora explicaré por qué.

El diseño de la nueva web se presentó el 20 de mayo, estuvo operativo por tanto sólo un tercio del mes. Durante mayo, RTVE.es creció un 62,32% según OJD. En cambio, el nuevo portal perdió el mes pasado un 6,31% de audiencia. ¿Qué ha pasado?

La respuesta es bastante sencilla: prácticamente nada de ese crecimiento corresponde al rediseño del portal, pese a la enorme campaña publicitaria. Todas esas visitas vienen en su mayoría en la semana del Festival de Eurovisión y corresponen al "efecto Chikilicuatre".

El nuevo portal de RTVE es, para mi, un gran error. El anterior site era una cosa cutre del siglo pasado programado por gente más bien inexperta, impropio de una TV pública europea, pero tenía un tipo de audiencia y cumplía una función: tecleabas www.rtve.es y sabías qué era lo más importante que iba a haber en el canal esa noche, podías ver la sinopsis de la peli del día o saber qué pasaba en los capítulos de tu serie favorita.

En la nueva RTVE, todo eso se lo han cepillado de un plumazo. Han dejado de ser la página web de una cadena de televisión para convertirse en un nuevo diario online como El País o El Mundo.

Tiene grandes aciertos como TVE a la carta pero la información sobre sus cadenas es ahora menor de lo que había antes.

RTVE tiene, como medio público, una capacidad informativa enorme, pero en su apuesta por internet se ha equivocado de prioridades. Todo el despliegue informativo que han creado está francamente bien, pero tendría que ser sólo una parte más de su nueva web, que tendría que haber llegado después de haber reformado las partes importantes.

Si yo por ejemplo fuera seguidor de Amar en tiempos revueltos y estuviera quince días fuera, acudiría a la web de RTVE para ver qué ha pasado durante este tiempo. Pero, sorpresa, en la web oficial de la cadena, no existe esta información por ningún lado, pero sí un montón de noticias que puedo leer en infinidad de medios y diarios online.

En definitiva, RTVE no ha hecho un mero rediseño sino un "reenfoque" de su página web y creo que se ha equivocado de prioridades. Primero tendría que haber trabajado una página web atractiva con información sobre sus programas, como tienen las demás cadenas, y luego añadir un canal de noticias, como también tienen las otras emisoras.