Google quiere seguir siendo "cool"

Una de las cosas que más me sorprende es la imagen de "cool" "guay" o "chachi piruli" que tiene Google en Internet pese a sus cada vez más peligrosas prácticas monopolísticas. Lo que está haciendo ahora Google es igual o peor que lo que hizo Microsoft pero casi nadie pone el grito en el cielo. Lo cierto es que Google debe de tener unos asesores de imagen estupendos, que les aconsejan joder pero con una sonrisa.

Estos días se ha celebrado Halloween y en casi todos los blogs de los productos Google nos han dejado una foto para que veamos lo bien disfrazados que iban toda su plantilla. ¿Aporta algo al usuario de AdSense ver cómo celebran Halloween sus empleados? Pues no. Pero está claro que a la imagen de marca de Google muchísimo. Algo tan tonto como esto les da muchos puntos de cercanía con el usuario. Lo llevan haciendo todos los años pero casi ninguna compañía se anima a imitarles. Algo tan sencillo y barato como perder una mañana haciendo una fiesta y contándoselo a todos tus clientes hace mejorar tu imagen.

Otro de los ejemplos lo tenemos en este vídeo de GMail sobre cómo combaten el spam. Más marketing e imagen de cercanía diseñada por un gran asesor.


Aunque me atrevería a decir que el punto fundamental por el que a Google no se le tiene tanto asco como a Microsoft es porque sus fundadores han sabido quitarse del mapa, mientras que cuando Bill Gates dejó de salir en los medios la mayoría del público ya le tenía envidia asco.